Mit jelent a működésfejlesztés, miben tér el a szervezetfejlesztéstől?

Klasszikus értelemben a szervezetfejlesztés egy adott szervezetben a munkatársak viselkedését, attitűdjét befolyásoló, valamint ehhez kapcsolódó készség és képességfejlesztő programok kidolgozását és megvalósítását jelenti a belső működési problémák és konfliktusok csökkentésére (a szervezeti működés „soft” oldala).

A mi felfogásunkban a működésfejlesztés a szervezetfejlesztésen kívül magában foglalja a működés „hard” oldalát is, azaz a szervezeti stratégia – struktúra - folyamatok és a hozzájuk kapcsolódó belső szabályok és rendszerek összességét, valamint a működtetéshez szükséges infrastruktúra megteremtését is.

A működésfejlesztési programok fő jellegzetessége, hogy mindezen elemek olyan kombinációjának kialakítására törekszik, amely a legkisebb ráfordítással a legnagyobb üzleti hasznot tudja előállítani (legnagyobb hozzáadott érték).